Marca «Fisioterapia»

En una economía que está estandarizando los procesos, homogeneizando los productos y convirtiendo a los trabajadores en commodities o profesionales de marca blanca, es imprescindible diferenciarse y que se reconozca el "valor añadido" que aportamos a las empresas y al mercado. La mejor forma de conseguirlo es descubriendo y comunicando aquello en lo que nos diferenciamos y que nos hace ser percibidos como sobresalientes, nuestra marca personal. 1

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Según Marca España en su web oficial 2, ésta se sustenta en cinco puntos (dos íntimamente relacionados con el deporte) de los cuales voy a citar otros dos que me han parecido cuanto menos curiosos:

- España, una economía puntera.
- Reconocemos la excelencia. Porque el esfuerzo, la investigación y la excelencia merecen un reconocimiento.

Si empiezas mintiendo con respecto a lo que eres, mal empezamos. Por eso pretendo que esta entrada sea un punto de partida para enmarcar dónde está Marca Fisioterapia: esa primera palabra que le viene a la cabeza a cualquier persona a la que le preguntas por ella. O las cuatro, cinco o seis siguientes que te dice si le insistes un poco.

En Google estas son las cinco primeras fotos tras buscar fisioterapia: manos, masajes, terapia manual, terapias alternativas...

Cabe destacar (y me parece muy importante) que todas ellas pertenecen a páginas webs de clínicas de fisioterapia.

Búsqueda en Google Imágenes de la palabra "fisioterapia"

Repetimos lo mismo pero googleando 'enfermería' y... sorpresa. No encuentro agujas ni sangre por ningún lado. 

Las cinco primeras imágenes proceden de artículos sobre la profesión, un centro superior de formación profesional, una web de enfermería y dos Universidades (UEx y UCLM)

Búsqueda en Google Imágenes de la palabra "enfermería"

¿Estamos fomentado nosotros mismos una visión centrada en manos y masajes, lo que no deja de ser una parte de todo lo que abarca en verdad el concepto Fisioterapia?

Como trata en su Blog Fisio 5 el fisioterapeuta Ignacio Fabiani (en una entrada relacionada los listados de técnicas, métodos o patologías que publicitan las clínicas 6 y que recomiendo leer):

nos quejaremos sorprenderemos de que el paciente diga: “vengo a que me dé un masaje” “Me duele la espalda, quiero que me haga EPI, que le fue muy bien a mi primo para la rodilla” “Quiero acupuntura para adelgazar”… Pero, si le hemos puesto una lista en el folleto/escaparate

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Y los intentos de dar a conocer aspectos poco conocidos y que sí corresponden a la Marca Fisioterapia, muchas veces quedan desvirtuados.
Si en un espacio de promoción de la Fisioterapia Respiratoria, en una de las máximas difusiones que podemos encontrar (telediario en La Sexta) aparece el término masaje hasta 3 veces en 1.44 minutos nunca pronunciada por un fisioterapeuta, sino por la presentadora y la locutora... tenemos un serio problema con la Marca Fisioterapia.

 O lo que es lo mismo: con la identidad y el reflejo de nuestras competencias.

Otro ejemplo: la visita preventiva al fisioterapeuta tampoco se libra de los esterotipos.

¿A quién culpamos de esta visión irreal de la labor del fisioterapeuta? ¿Sólo a los medios?

Porque sí existe, una imagen más adecuada (salvo excepciones, claro está) la fisioterapia deportiva de la mano de grandes atletas como Pau Gasol3 o Cristiano Ronaldo4.
Quizás corresponda a eso que ya he escuchado más de una vez, y que da la respuesta al por qué existe un mayor reconocimiento a la labor de un fisioterapeuta deportivo. Eso de que "la fisioterapia se ocupa de los deportista, el resto como que no va con nosotros."

¿Y para vosotros? ¿Qué sería Marca Fisioterapia? ¿De qué estamos hablando? ¿Se trata de una cuestión de imagen, de una identidad?

Hoy la entrada tiene muchas preguntas, que espero que podáis ayudarme a responder.

Álvaro Hidalgo.


 Enlaces.

1 Marca personal. Cómo convertirse en la opción preferente, Andrés Pérez Ortega, ESIC, pág. 37
2 Marca España
3 El gran secreto de Pau Gasol
4 Un trocito de la gloria de Cristiano
5 Blog Fisio
6 Método Publicitario... Listado de técnicas